Find information om Tre 3 kundeservice. Det er nemt at finde telefonnumre, åbningstider og ratings for Tre 3 kundeservice og support.
| Mandag: | 09:00-17:00 |
| Tirsdag: | 09:00-17:00 |
| Onsdag: | 09:00-17:00 |
| Torsdag: | 09:00-17:00 |
| Fredag: | 09:00-16:30 |
| Lørdag: | Lukket |
| Søndag: | Lukket |
Hvis alle oplysninger ikke er opdateret? Hjælp os med at opdatere!
Du kan altid kende en 3-kunde, når du ringer til en. Det er dem, der synger ”3 is a magic number …”, når du ringer op. De brød igennem telekom-muren tilbage i 2002, og selvom koncernen har hovedsæde i Hong Kong, er 3 i dag blandt et af Danmarks største teleselskaber. Foruden mobiltelefoni leverer 3 også bredbånd til dit hjem. Internetforbindelsen leveres ligeledes som mobilt bredbånd, hvilket betyder, at du får en 4G internetforbindelse. Her har du især den store fordel, at du undgår de typiske driftsforstyrrelser, som der kan følge med en internetforbindelse via kabler i jorden. Selvom mobildækningen efterhånden er god i hele landet, er det dog ikke hele landet, der har en 4G-dækning. Det betyder, at du i det meste af landet kan være online, men det er kun i nærheden af en sendemast, at du kan forvente hurtigt internet med 4G-mobilbredbånd. Du kan se på 3’s hjemmeside, hvor du får den bedste dækning.
Hvis du ønsker at tale med 3 om dit mobil- eller bredbåndsabonnement, kan du træffe dem både via mail, telefon eller personligt. 3 har butikker fordelt i de største byer over hele landet - i særdeleshed i hovedstadsområdet. Her er åbningstiden som i de fleste andre butikker - alle hverdage og i de fleste tilfælde også om lørdagen og udvalgte søndage. Tilgængeligheden i butikkerne er god, så du kan få hjælp og vejledning hurtigt.
Ønsker du derimod at kontakte 3 telefonisk, kan du ringe til dem på telefon 70 313 313. Her kan du både tale med 3’s kundeservice, hvis din henvendelse drejer sig om dit abonnement, og teknisk support, hvis du oplever tekniske problemer med dit produkt.
Kundeservice har telefontid om mandagen kl. 9:00-18:00, tirsdage-torsdage kl. 9:00-17:00 samt fredage kl. 9:00-16:30. Der er lukket i weekenden. Teknisk support kan du derimod få fat på alle hverdage kl. 9:00-18:00, samt også lørdage kl. 9:30-15:00.
Der findes tidspunkter på dagen, hvor du kan opleve at vente i telefonkøen. Derfor anbefaler 3 dig at ringe så tidligt som muligt eller så sent som muligt. Det vil sige før kl. 10:00 og efter kl. 15:00.
Søger man på nettet efter kundeanmeldelser fra 3’s kunder i Danmark, er der en masse interessant læsestof at tygge sig igennem. Tjekker man eksempelvis Trustpilot, ligger vurderingen generelt på et middelniveau. Det er selvfølgelig ikke noget at råbe hurra for, men det væsentlige i denne slags kundeanmeldelser er, at man kigger på, hvad kunderne rent faktisk har oplevet.
Nærstuderer man kundernes oplevelse med selskabets kundeservice, er der generelt set mange yderst positive indlæg. Desuden er det ofte prisen, der lægges vægt på blandt 3’s egne kunder. Det tyder i det hele taget på, at mange 3-kunder føler, at de får ganske meget for pengene.
Men hvad er det så, der trækker ned? Jo, det er først og fremmest dækningen. Hvis selskabet lover 4G-mobilbredbånd, men man bor langt væk fra et 4G-dækningsområde, er det svært for selskabet at leve op til kundens forventninger. Det giver dårlige kundeoplevelser.
Derfor er det vores anbefaling, hvis du overvejer at blive kunde hos 3 i Danmark, at du gør dig nogle overvejelser, om hvilke krav du stiller til din internetforbindelse, og hvad der skaber værdi for dig. Måske betyder en stabil internetforbindelse i hele landet meget for dig, mens din nabo lægger mere vægt på højhastighed og et ubegrænset dataforbrug.
Dansk 
English 
Anmeldelser af Tre 3 kundeservice (5)
10 af 10
Thomas Gregersen:
Jeg var i næstved storcenter i tirsdag og bestille en tlf, hvor kan jeg hente den da centeret er lukket.. kan jeg få sendt den til min adresse eller??? Mvh
2020-12-17 18:38:39
10 af 10
Henrik:
Jeg vil gerne sende en tak til Mette for en god kundeservice og en god snak. Altid rart med hjælpsomme mennesker med et smil på læben.
2015-05-05 11:21:00
2 af 10
Max:
Har Tre sagt upp alla som jobbat i kundservice? Har försökt få tag på dom i flera dagar eftersom att min kompis har problem med sitt abonnemang men inte fan är där någon som svarar!
2014-10-05 10:07:00
9 af 10
Jonas:
Ringer 3 för att säga upp mitt bredband. Förklarar för killen i supporten att jag fått ett sjukt bra erbjudande från ComHem. Han råder mig att ta det, att de faktiskt inte har något bättre att komma med. Ställer frågor om huruvida jag är nöjd med telefonen och dem som operatör osv. Vi pratar fakturor, att jag ska börja plugga och att min dator är gammal och skitseg. Kontentan av samtalet blev iaf att jag nu sitter här med en 200 kr lägre månadskostnad, en ipad air, en 300 kronors kreditering på nästa faktura för felaktiga dragningar som gjorts på mitt abonnemang plus uppsagt bredband. Fattar fortfarande inte riktigt vad som hände.Magnifik support!
2014-08-23 14:30:00
8 af 10
Markus:
Jag beställde nyligen en Sony Xperia Z2 och den gick sönder efter en vecka. Då ringde jag 3 kundtjänst för företag, eftersom det är en företagstelefon jag har. Där fick jag bra hjälp och raka svar. En trevlig person hjälpte mig och sa att det är självklart att jag ska få en lånetelefon under tiden min skadeanmälan behandlas eftersom det är en sådan viktig del när det är företagstelefon. Ett av bättre bemötanden för kundtjänster.
2014-08-09 11:59:00